FAQ – Location de voiture à La Réunion

Pour louer une voiture chez Car Checking Location 974, il faut être âgé d’au moins 22 ans et posséder un permis de conduire valide depuis au moins 3 ans. Ces conditions sont nécessaires pour bénéficier de notre assurance dans le cadre de la location.

Lors de la prise en charge du véhicule, vous devez présenter un permis de conduire valide, une pièce d’identité ainsi qu’un justificatif de domicile à votre nom.

Oui, le kilométrage est illimité. Vous pouvez ainsi parcourir La Réunion et profiter pleinement de votre séjour, sans avoir à vous soucier d’un nombre de kilomètres maximum.

Plusieurs possibilités sont proposées selon votre réservation. Vous pouvez récupérer votre véhicule directement à notre agence de Saint-Gilles-les-Hauts, à Saint-Paul, bénéficier d’une livraison à l’adresse de votre choix dans le secteur Ouest de La Réunion, ou choisir une livraison du véhicule directement à votre arrivée à l’aéroport Roland Garros.

À votre arrivée à l’aéroport Roland Garros, nous vous retrouvons directement à la sortie du hall après la récupération de vos bagages. Nous vous accompagnons jusqu’à votre véhicule, réalisons ensemble l’état des lieux, puis vous remettons les clés. Vous pouvez ensuite prendre la route en toute tranquillité et commencer votre séjour à La Réunion.

Oui. Les prises en charge et restitutions sont possibles en dehors des horaires habituels de l’agence, de 5h à 23h. Pour un horaire particulier, nous vous invitons à nous contacter à l’avance afin d’organiser votre rendez-vous dans les meilleures conditions.

Tous nos véhicules bénéficient d’une assurance tous risques incluse dans la location, ainsi que de l’assistance 24h/24 7j/7 sur toute l'île. Des options complémentaires peuvent également être proposées pour davantage de tranquillité, notamment concernant le bris de glace et les pneumatiques.

Oui, une franchise s’applique en cas de dommage couvert par l’assurance, selon le véhicule loué et les conditions de votre réservation. Des options permettant de réduire la franchise peuvent être proposées lors de la réservation.

Une caution est demandée lors de la prise en charge du véhicule. Son montant dépend du modèle loué et des options de couverture choisies.

Avec notre assurance annulation, vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu’à 7 jours avant le départ, conformément aux conditions prévues au contrat. Pour toute demande de modification ou situation particulière, n’hésitez pas à nous contacter.

En cas de panne ou de problème pendant votre location, notre assistance est disponible 24h/24 pour vous accompagner. Nous vous indiquons la marche à suivre et organisons l’intervention nécessaire selon la situation.

La restitution du véhicule est organisée selon les modalités définies lors de votre réservation. Vous pouvez notamment restituer votre voiture à notre agence de Saint-Gilles les hauts (commune de Saint-Paul) ou à l’aéroport Roland Garros lorsque cette solution est prévue dans votre réservation.

Avant de restituer le véhicule, pensez à remettre le niveau de carburant au même niveau qu’au départ et à restituer la voiture dans un état de propreté correct. Un état des lieux est ensuite réalisé lors de la restitution.